Questions fréquentes

Comment installer mon traceur ?
L’installation est simple. Activez le traceur et le Bluetooth de votre smartphone, puis ouvrez l’application de localisation correspondant à votre appareil. Suivez les instructions affichées à l’écran pour terminer l’association.

Le traceur fonctionne-t-il avec un iPhone et un téléphone Android ?
Oui. Le traceur est compatible avec les appareils iOS et Android. Il fonctionne avec Apple Find My sur iPhone et Google Find Hub sur Android.

Dois-je télécharger une application ?
Oui. Sur iPhone, le traceur s’utilise avec l’application Localiser. Sur Android, il s’utilise avec Google Find Hub.

Ai-je besoin d’un abonnement ou d’une carte SIM ?
Non. Le traceur fonctionne sans abonnement mensuel et sans carte SIM.

Puis-je utiliser plusieurs traceurs avec le même téléphone ?
Oui. Vous pouvez utiliser plusieurs traceurs pour équiper différents objets et les identifier séparément depuis votre téléphone.

Puis-je passer d’un téléphone Android à un iPhone avec le même traceur ?
Oui. Le traceur peut être utilisé avec Android ou iOS, mais un seul écosystème peut être associé à la fois. Pour passer d’Android à Apple, ou inversement, il faut d’abord retirer le traceur de l’ancien compte puis le réinitialiser avant de l’associer au nouvel appareil.

Puis-je utiliser le traceur pour mon chien ou mon chat ?
Oui. Les animaux de compagnie sont parmi les utilisations possibles. Le traceur peut vous aider à retrouver votre animal s’il s’éloigne ou se perd. Il ne remplace toutefois pas un GPS autonome permettant un suivi en temps réel continu.

Puis-je utiliser le traceur pour un enfant ?
Oui. Les enfants figurent également parmi les utilisations indiquées. Le traceur peut servir d’aide à la localisation, mais ne constitue pas un dispositif de surveillance en temps réel.

Que se passe-t-il si mon objet est loin de moi ?
Lorsque votre traceur n’est plus à proximité de votre téléphone, sa localisation peut continuer à être mise à jour lorsqu’il est détecté par des appareils participant au réseau Apple ou Google compatible. La fréquence des mises à jour dépend notamment de la présence d’appareils compatibles à proximité.

Mes données de localisation sont-elles privées ?
Les réseaux Apple Find My et Google Find Hub utilisent des mécanismes de protection de la confidentialité pour sécuriser les informations liées à la localisation.

Quelle est l’autonomie du traceur ?
L’autonomie annoncée est de 8 à 12 mois, selon les conditions d’utilisation.

Quelle pile faut-il utiliser ?
Le traceur fonctionne avec une pile bouton CR2032 remplaçable. Il n’est pas rechargeable.

Quand faut-il changer la pile ?
Lorsque la pile arrive en fin de vie et que le traceur ne fonctionne plus correctement, il suffit de la remplacer par une nouvelle pile CR2032.

Le traceur résiste-t-il à l’eau ?
Oui. Le traceur bénéficie d’une protection IP67, qui le protège contre la poussière et l’eau dans les conditions prévues par cette classification. Il est conçu pour résister aux conditions du quotidien, mais ne doit pas être utilisé comme un appareil destiné à rester immergé.

Que contient la boîte ?
La boîte contient 1 traceur Bluetooth, 1 anneau porte-clés, 1 pile CR2032 et 1 manuel d’utilisation.

Quelle est la portée du Bluetooth ?
La portée Bluetooth annoncée est d’environ 80 à 100 mètres en environnement ouvert. Elle peut être réduite par les murs, les bâtiments et les autres obstacles.

Comment retrouver mon traceur lorsqu’il est à proximité ?
Lorsqu’il se trouve à portée Bluetooth, vous pouvez utiliser la fonction permettant de faire sonner le traceur depuis l’application afin de le retrouver plus facilement.

Le traceur permet-il de suivre un objet en permanence ?
Le traceur est conçu pour vous aider à retrouver vos objets grâce au Bluetooth et aux réseaux de localisation Apple et Google. Lorsqu’il est éloigné de votre téléphone, sa position peut être actualisée lorsqu’il est détecté par des appareils compatibles à proximité. Vous pouvez ainsi retrouver un objet égaré sans avoir besoin d’un abonnement mobile.